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Coupure de ligne abusive et en attente de réactivation

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Coupure de ligne abusive et en attente de réactivation

Messagepar nervous » 06 Aoû 2013, 18:31

Bonjour,

Zéro forfait s'est permis une coupure de ma ligne sans m'en avertir dimanche 04/08/13 depuis ils me promettent à chacun de mes appels que ma ligne va être réactivée dans les plus brefs délais mais à ce jours 06/08/2013 à 19h26 ma ligne n'est toujours pas opérationnelle. Je ne suis joignable que sur ce numéro de téléphone. Je suis à bout... Que faire?
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Re: Coupure de ligne abusive et en attente de réactivation

Messagepar nervous » 07 Aoû 2013, 14:19

Toujours aucune réaction de zero forfait malgré mes relances téléphoniques et messages via leur site. Ma patience atteint ses limites !
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Re: Coupure de ligne abusive et en attente de réactivation

Messagepar soinvisage » 17 Aoû 2013, 16:20

bonjour,

si vous n'êtes plus engagé et avez vraiment besoin de votre ligne, vous pouvez changer d'opérateur en faisant le 3179 , demande du RIO et basculer chez un autre opérateur , ainsi vous avez le même numéro et avec une ligne rétablie.
Aussi n'hésitez pas à réclamer un dédommagement si celui ci peut être perçu (voir vos CGV).
https://www.remboursezvotreforfait.com/accueil?p=soinvisage
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