[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/mobiquo/hook/function_hook.php on line 86: A non-numeric value encountered
Rechargement par le web défaillant : La Poste Mobile - Forum LowcostMobile.com

Forum LowcostMobile.com

  Communauté, Entraide, Configuration des téléphones et tablettes

  • Publicité


Accès direct site opérateurs
 
                                                        
Découvrez notre comparateur de forfaits pas cher.
 


[Résolu] Rechargement par le web défaillant

Discussions, Services, Avis à propos des forfaits avec ou sans engagement, avec ou sans mobile. (réseau SFR)

Rechargement par le web défaillant

Messagepar esfa » 10 Déc 2013, 18:49

Le rechargement de la carte prépayée via le site lapostemobile ne crédite pas votre carte prépayée ... mais vous débite votre compte :evil:
C'est la 2eme fois que j'ai le problème. La première fois c'était en septembre.

Je vais donc être obligé de refaire un rechargement en appelant le 2525 pour pouvoir continuer à appeler (et ne pas perdre mon crédit non consommé), puis je vais envoyer un nouveau courrier pour me faire rembourser.
Ensuite, je quitte la Poste Mobile. 2 fois le même problème, c'est 1 fois de trop. Si le rechargement par leur site web ne marche pas, qu'ils ferment leur site web !

Pour ceux qui aurait le même problème, voici où adresser votre réclamation :
La Poste Mobile Service Client
855, avenue Roger Salengro
92370 CHAVILLE.

Ca ne sert à rien de faire une réclamation via le site web ... la dernière fois on m'a répondu d'écrire au service client !
La Poste n'a pas tout compris le web ...
esfa
 
Messages: 22
Enregistré le: 24 Mai 2011, 13:19

Publicité

Re: Rechargement par le web défaillant

Messagepar esfa » 12 Déc 2013, 16:47

Un petit miracle vient de se produire.
J'ai tout même envoyé un email à la poste mobile mardi soir après l'échec de mon rechargement. Mercredi, appel du service client pour me dire qu"il faisait le nécessaire, et ce matin j'ai été notifié par SMS du crédit de 30€ sur ma carte prépayée.
Donc pas besoin d'envoyer un courrier (papier) cette fois-ci.
esfa
 
Messages: 22
Enregistré le: 24 Mai 2011, 13:19


Retourner vers La Poste Mobile

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 3 invités

  • Publicité